제 1 조 (목적)
본 약관은 (주)비즈스프링(이하 "회사")가 제공하는 고객관리 및 이메일발송, 문자메시지발송, 캠페인분석 서비스인 (이하 "서비스")의 신청에 따른 서비스 품질, 조건, 권리 및 책임에 관련된 사항을 규정합니다.

제 2 조 (적용)
1. 본 약관은 회사의 홈페이지 내 게시 또는 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요에 따라 약관을 변경할 수 있으며, 약관 변경 시 위 제 1항과 같은 방법으로 공지합니다.

제 3 조 (준용)
본 약관이 명시하지 않은 회원등록과 관련된 규정은 별도 '회원약관'에 따릅니다. 그 외 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법 및 기타 관련법령에 따릅니다.

제 4 조 (용어)
1. 서비스 : 회사가 제공하는 고객관리 및 이메일발송, 문자메시지발송, 캠페인분석 서비스인 또는 (주)비즈스프링 를 말한다.
2. 회원 : (주)비즈스프링 에 개인 및 단체의 정보를 제공한 후 아이디 및 비밀번호를 부여 받은 개인 및 단체.
3. 사용자 : 회원으로서 회사가 제공하는 서비스의 약관에 동의하여 서비스를 제공받는 회원.
4. 이용요금 : 서비스 사용자가 서비스를 사용한 대가에 따라 회사가 청구한 금액.
5. 휴면상태 기간 : 서비스 사용자가 마지막 로그인 이후 경과한 기간.
6. 메시지 : 이메일, SMS, LMS, MMS 등 사용자가 고객 또는 임의의 대상을 향해 전달하는 컨텐츠 또는 문자열.

제 5 조 (서비스 이용신청)
1. 회원은 서비스 이용신청서의 약관에 동의하는 경우 서비스를 신청할 수 있습니다.
2. 다음의 경우 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
   가) 이용신청서 하단의 "동의합니다" 버튼을 클릭하는 것으로서 약관에 동의하여 서비스 이용계약이 체결된 것으로 간주합니다.
   나) 약관을 인쇄하여 홈페이지의 회원가입 양식의 내용을 추가한 후 서명하여 제출한 경우.
   다) 약관을 전자우편으로 수신 후 하단에 본인의 전자우편 계정을 통해, 회원가입에 필요한 개인 및 단체정보를 기록한 경우.

제 6 조 (서비스 이용계약 성립)
1. 서비스 이용신청은 회사에서 정한 이용신청 양식을 작성하여 회사에 온라인으로 제출한 후 서비스 이용요금을 결제하는 것으로서 이루어 집니다.
2. 회원의 서비스 이용신청에 회사가 승낙하는 경우 서비스 이용계약이 성립됩니다.

제 7 조 (서비스 이용계약의 거부 및 해지)
1. 회사는 다음의 경우 서비스의 승낙을 거부, 유보 할 수 있습니다.
   가) 서비스에 필요한 시설부족 및 관리가 어려운 경우.
   나) 국내법에 위반되는 사이트에 본 서비스를 적용하려고 하는 경우.
   다) 기타 회사가 필요하다고 판단되는 경우.
2. 회사는 다음의 경우에 사용자의 합의 없이 일방적으로 서비스를 해지 할 수 있습니다.
   가) 사용자가 회사에 납입할 이용요금을 납입하지 아니한 경우.
   나) 사용자의 사이트가 국내법에 위반되어 회사에 피해가 예상되는 경우.
   다) 메시지 발송 시 회사의 권고사항을 지키지 않는 경우.
   라) 스팸성 메시지를 발송하거나, 하려고 할 경우.
   마) 기타 회사가 필요하다고 판단되는 경우.
3. 사용자의 귀책사유로 서비스를 사용하지 않을 경우, 남은 서비스 이용기간, 남은 캐쉬, 남은 문자통에 해당하는 이용요금은 환불되지 않습니다.
4. 회사의 귀책사유로 서비스를 중지하게 될 경우, 남은 서비스 이용기간, 남은 캐쉬, 남은 문자통에 해당하는 이용요금은 환불합니다.
5. 사용자의 귀책사유로 부가서비스를 사용하지 않을 경우, 납부한 요금은 환불되지 않습니다.
6. 서비스 약관 등의 변경에 따라 새로운 약관에 동의할 수 없는 경우 서비스의 해지를 신청 할 수 있습니다.

제 8 조 (서비스 개시일 및 종료일)
1. 서비스 개시일은 사용자가 서비스를 신청한 후 이용요금을 납부하여, 회사가 서비스가 제공 가능하도록 서비스설정 및 승인을 한 날짜로 합니다.
2. 서비스 종료일은 위 제 1항에 의해 신청한 서비스가 종료된 날짜로 합니다.
3. 충전제 방식의 서비스를 이용하는 사용자의 경우 해당 서비스의 종료일은 충전된 금액이 모두 소진되는 일자를 서비스 종료일로 합니다.
4. 서비스 종료일 이후 회사는 사용자에게 서비스 제공의 의무 및 사용자의 서비스 및 남은 캐쉬와 남은 문자통에 대한 권리가 소멸됩니다.

제 9 조 (서비스의 이용기간)
1. 서비스 이용기간은 위 제 8조에 따라 정한 개시일부터 종료일까지로 합니다.
2. 사용자의 서비스가 종료되었다가 서비스의 연장결제를 통해 다시 활성화 된 경우, 서비스가 종료된 상태의 기간은 사용자의 전체 이용기간에 포함되지 않습니다.

제 10 조 (서비스의 요금 및 결제)
1. 서비스의 요금은 사용자의 사용에 따라 책정된 금액을 회사와 사용자가 약속한 방법으로 청구합니다.
2. 사용자는 정확한 요금청구서의 수령을 위해 전화번호, 사업장정보 등을 항상 최신의 상태로 유지할 책임이 있습니다.
3. 불성실 요금납입에 따른 서비스의 불이익 및 이에 따른 책임은 사용자에게 있습니다.
4. 회사는 미납한 연체요금에 대하여 다음 요금 청구 시 합산하여 청구 할 수 있습니다.

제 11 조 (이용요금의 할인 및 할증)
회사는 방침에 따라 이용요금을 일시적으로 할인, 할증 할 수 있습니다.

제 12 조 (요금에 대한 이의신청)
1. 회사의 귀책사유로 인하여 사용자가 요금을 정해진 납기일 내 납입할 수 없는 경우는 별도로 요금을 처리할 수 있습니다.
2. 회사 또는 사용자의 실수로 과다 납입된 요금 등에 대하여는 그 금액을 반환하며, 과소 납입된 납입액에 대해서는 차액을 추가 청구 할 수 있습니다.
3. 과다 납입 및 기타사유로 인해 요금을 반환 받아야 할 사용자가 요금 체납이 있는 경우에는 반환해야 할 요금에서 체납액을 우선 공제하고 반환합니다.
4. 반환 받을 요금의 수령권자가 2인 이상일 경우에는 그 중 최근 사용자 1인에게 이를 반환합니다.
5. 위 제 2항의 규정에 따라 요금 반환청구는 그 사유 발생일로부터 가산하여 3개월이내 이의제기 할 수 있으며, 3개월이 경과할 경우 이의제기 할 수 없습니다.
6. 요금에 기타 이의가 있는 경우 이의를 제기 할 수 있으며, 이 경우 회사와 사용자와의 합의하에 요금을 재정산하여 청구 할 수 있습니다.

제 13 조 (서비스 제공내용 및 그 내용의 변경)
1. 서비스 이용요금의 지불에 대한 서비스 제공내용은 다음의 같습니다.
   가) 고객정보등록 및 관리를 위한 기능 등 서비스 제공.
   나) 캠페인 생성 및 메시지 발송 서비스 제공.
   다) 캠페인 분석 및 고객추출 서비스 제공.
   라) 위 제 가, 나, 다항을 통해 생성된 로그내용의 보존 그리고 그 로그내용을 이용한 리포트 및 고객분류 서비스 제공에 한합니다.
2. 위 제 1항에 포함되지 않는 서비스를 회원이 요청할 경우 회사는 별도의 서비스 요금을 청구할 수 있습니다.
3. 회사는 필요에 따라 서비스 제공내역을 변경할 수 있으며, 이러한 경우 회사는 홈페이지, 서비스 화면, 전자우편 등으로 사용자에게 공지합니다.

제 14 조 (서비스 제공의 중지)
1. 회사는 필요에 따라 전체 사용자를 대상으로 본 서비스 전체 또는 일부분을 중지할 수 있으며, 이러한 경우는 회사는 홈페이지, 서비스 화면, 전자우편 등으로 사용자 및 회원에게 최소 5일전에 공지합니다.
2. 서비스의 종료일을 기준으로 서비스 요금의 결제가 없을 경우 서비스 이용 의사가 없는 것으로 판단하여 서비스는 자동으로 종료됩니다.
3. 서비스 신청 시 분석고객수(DB)보다 초과하여 고객을 등록하였을 경우 서비스 일부분을 중지할 수 있으며, 추가결제를 할 경우 서비스 재개가 가능합니다.
4. 회원의 서비스 이용으로 인해 회사가 제공하는 전체 서비스에 영향을 미칠 것으로 판단되는 상황이 발생할 경우, 회사는 해당 회원의 서비스를 임시적으로 제한할 수 있습니다.

제 15 조 (서비스 내용의 객관성)
1. 서비스 내용 및 그 산출방법은 회사 자체적으로 규정한 방법에 의해 정의되며, 그 내용 및 방법의 공개여부는 회사의 결정에 따릅니다.
2. 회사는 서비스 내용의 객관적 정확성 및 이 내용의 사용에 대한 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 16 조 (서비스 이용에 의한 등록물 및 산출물 보호)
1. 서비스 이용에 의한 등록물 및 산출물은 회원의 동의 없이 회사가 제 3자에게 제공할 수 없습니다.
2. 서비스 이용에 의한 등록물 및 산출물은 회원의 서비스 이용기간 동안 보관하며, 서비스 종료 시 모두 삭제됩니다.
3. 충전제 방식의 경우 '휴면상태 기간'이 1년을 초과한 시점의 익월 1일에 서비스 이용에 의한 등록물 및 산출물이 모두 삭제됩니다.

제 17 조 (손해배상)
1. 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 회사의 귀책사유에 의한 피해보상 범위와 금액은 제공하는 서비스에 국한되며, 서비스를 이용하여 부차적으로 생산된 상품, 작성된 문서, 의사결정 및 기타사항에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
2. 회원이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사의 영업활동에 손해가 발생하게 되는 경우, 해당 회원은 회사에 손해를 배상해야 할 책임이 있습니다.
3. 회사의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 장애에 대하여 월정액의 경우 장애시간의 2배에 해당하는 일수를, 충전제의 경우 장애발송통수의 2배에 해당하는 캐쉬를 추가하여 서비스를 보상합니다.

제 18 조 (면책조항)
1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 전송 및 게재한 정보자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.
5. 회원이 발송한 메시지 내용에 대한 법적인 책임은 사용자에게 있습니다.

제 19 조 (관할법원)
서비스이용으로 인한 분쟁이 발생된 경우 회사의 본사소재지 법원을 관할법원으로 합니다.

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별표 1 : 요금계산 및 청구방법

A. 이용요금의 계산
- 이용요금 = 회사가 정한 금액

B. 이용요금의 청구
- 회사는 정식 유료 서비스 제공 전, 이용요금을 제안 및 청구합니다.
- 사용자가 이용요금을 결제한 시점에 회사는 정식 유료서비스를 제공합니다.
- 이용요금의 납입방법은 회사 홈페이지를 통해 공지한 방법을 따릅니다.
- 파트너의 경우는 별도의 계약에 따릅니다.

A. 무료체험: 최초 가입 후 이용요금 결제하기 전 상태
B. 서비스 활성화:
- 월정액 요금제로서 이용요금을 납입하여 서비스 이용 중인 상태.
- 충전제 요금제로서 휴면상태 기간이 1년을 경과하지 아니한 상태.
C. 서비스 종료:
- 월정액 요금제로서 “서비스 연장신청” 기간 내 연장신청이 없이 초과된 상태.
- 충전제 요금제로서 휴면상태 기간이 1년을 경과한 상태.

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부칙:
제 1 조 (시행일)
본 약관은 2007년 10월 1일부터 시행합니다.

제 2 조 (변경)
   <2008년 10월 6일>
   - 제1조 "사이트분석 서비스" 내용 삭제 / 서비스명 "BIZMAILER" 변경
   - 제4조 "사이트분석 서비스" 내용 삭제 / 서비스명 "BIZMAILER" 변경
   - 제8조 "충전제 방식의 서비스 종료일" 정의 추가
   - 제13조 2항 "분석스크립트" 내용 삭제
   - 제16조 3항 추가
   - 별표1 서비스요금 변경
   - 별표3 B항 "이용요금 충전하여 서비스 이용 중인 상태" 내용 추가

제 3 조 (변경)
   <2009년 3월 23일>
   - 제4조 6항 메시지 용어 정의
   - 제7조 2항 라항 스팸성 메시지 발송에 대한 내용 추가
   - 제14조 2항 서비스 중지를 종료로 재정의
   - 제14조 3항 2항의 재정의에 따라 해당 내용 삭제
   - 제17조 3항 충전제 보상 내용 추가

제 4조 (변경)
   <2009년 7월 8일>
   - 제7조 3항 문자통에 대한 내용 추가
   - 제7조 4항 문자통에 대한 내용 추가
   - 제8조 4항 문자통에 대한 내용 추가
   - 제17조 3항 포인트를 캐쉬로 정정
   - 별표1 문자이용권 내용 추가

제 5조 (변경)
   <2011년 3월 7일>
   - 별표1, 별표2 삭제
   - 별표3, 별표4를 별표1, 별표2로 대체
   - 제8조 3항 내용 정정
   - 제10조 1항 내용 정정